Kusurlu Ürün İçin İade Ödemesi 14 İş Gününden Fazla Süre Gecikti

Ozsarıcam firmasından beyaz altüst takım satın aldım ve toplam 1.629 TL ödeme yaptım. Ürün kusurlu geldi, buna rağmen ilk etapta iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek süreci oldukça zorlaştırdılar.

Daha sonra iade talebim kabul edildi ve 26 Haziran tarihinde iade sürecinin başladığı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Kusurlu ürün göndermelerine rağmen hem iade sürecinde oyalandım hem de yasal süre dolmasına rağmen paramı alamadım. 1.629 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.