to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Platinum Kredi Kartına Yansıtılan Yetkisiz 799 TL Yıllık Aidat İadesi
VakıfBank World Platinum kredi kartıma 23 Şubat tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerinde fark ettim. Bugüne kadar kartımdan herhangi bir yıllık kart aidatı kesilmemişti; bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, bankaların kredi kartı aidatı tahsil ederken tüketiciyi açıkça bilgilendirme ve onayını alma yükümlülüğü bulunmaktadır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartıma yansıtılan 799 TL'lik yıllık kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
