VakıfBank Tüketici Kredilerinde Bilgilendirilmeden Yapılan Kesintilerin İadesi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden maaş müşterisi olarak aynı dönemde iki ayrı ihtiyaç kredisi kullandım. 6120862093 ve 6120733921 numaralı kredi hesaplarına ait tutarlar hesabıma yattığında, kredilerin tamamının değil, daha düşük tutarların yatırıldığını fark ettim ve ciddi miktarlarda kesintiler yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu sırasında bu iki kredi için benden hangi masrafların alınacağı, ne kadar kesinti yapılacağı ve bu tutarların ne olduğu konusunda ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesintiler nedeniyle taksit ödemelerimi planlarken zorlandım ve ödemelerimde mağduriyet yaşadım.

Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan yapılan bu sigorta ve diğer kesintilerin iadesini talep ediyorum. 6120862093 ve 6120733921 numaralı ihtiyaç kredilerime ait masraf ve kesintilerin kalem kalem ve detaylı şekilde açıklanmasını, iznim ve açık rızam dışında alınan tüm ücretlerin tarafıma geri ödenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.