VakıfBank Tarife İptali Sonrası Yüksek Faizle Müşterisini Cezalandırıyor

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve düzenli olarak kredi kullanan, bankaya ciddi anlamda faiz ödemiş biriyim. Buna rağmen yaşadıklarım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bankaya olan güvenimi tamamen sarstı.

2025 Eylül ayında hesabımdan Kazandıran Tarife adı altında yaklaşık 10.000 TL civarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiyi fark edince çok sinirlendim ve Şikayetvar üzerinden durumu yazdım. Şikayetin ardından banka şubesi beni aradı ve Kazandıran Tarife’yi iptal edersem bu paranın iade edileceğini, ancak bunun karşılığında bana artık hiçbir şekilde düşük faizli kredi verilmeyeceğini, sadece en yüksek faiz oranından kredi kullanabileceğimi açıkça ifade ettiler. Bu tutumu tehdit olarak algıladım ve buna rağmen paramın iadesini istedim, onlar da iade ettiler.

O günden bu yana kredi başvurularımda bana sürekli en yüksek faiz oranı yansıtılıyor ve bu durum hâlâ devam ediyor. Yıllarca bu bankadan kredi kullanmış, her seferinde faizini düzenli şekilde ödemiş bir müşteri olarak böyle bir muamele görmem gerçekten kabul edilemez ve çok yakışıksız buluyorum.

Bu nedenle, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım bu durum için özür dilenmesini ve üzerimde uygulandığını düşündüğüm bu haksız, cezalandırıcı faizin ve ilgili tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Bankanın beni yıllardır müşteri olarak görmezden gelen bu yaklaşımının düzeltilmesini ve tüm kredi koşullarımın adil, şeffaf ve diğer müşterilerle eşit bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.