VakıfBank Şüpheli İşlem Blokesinin Şubeye Gitmeden Kaldırılması Talebi

VakıfBank hesabıma bugün arkadaşım vasıtasıyla 26.000 TL para girişi oldu ancak bu tutar şüpheli işlem denilerek anında bloka alındı. Hesabım Lüleburgaz/Kırklareli şubesine ait, ben ise Çorlu’da ikamet ediyorum.

Banka ile yaptığım görüşmede, işlemin şüpheli olduğu ve blokeyi kaldırmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çorlu’da yaşıyor olmam ve iş–güç durumum sebebiyle sadece bu işlem için şubeye gitmek benim için ciddi zaman ve maliyet kaybı oluşturuyor.

Herhangi bir hukuka aykırı durumum yok, para transferinin sebebi ve gönderen kişi bellidir. Buna rağmen parama erişemiyorum ve mağdur ediliyorum. VakıfBank’tan, gerekli incelemeleri uzaktan yaparak veya alternatif doğrulama yöntemleriyle (telefon, internet bankacılığı, mobil onay vb.) hesabımdaki şüpheli işlem blokesinin şubeye gitme zorunluluğu olmadan kaldırılmasını ve hesabımdaki 26.000 TL’ye erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.