VakıfBank Şubesinde 5.000 TL Grup Masrafı Talebi Para Yatırmayı Engelledi

24.02.2026 tarihinde 14 27’de VakıfBank İstanbul ihlamur kuyu Şubesi’nde para yatırmak için sıra numarası aldım sıramı beklemeye koyuldum gişe görevlisi hanımefendi sanırım para lazım oldu ki para yatırmak isteyen var mı diye sordum. Ben de yatıracağımı söyledim miktarı sordu çok büyük bir para değildi. Alamayacağını haber vermediğim için alır ise grup masrafı çıkacağını söyledi. Grup masrafının ne olduğunu sordum. Üst katta sanırım müdür yardımcısı beyefendi ona yönlendirdi. O da aynı şeyi söyledi paranın miktarını söyleyince 5000 Türk Lirası masraf çıkacağını söyledi ben de para yatıracağım herhangi başka bir işlem yapmayacağım bu neyin masrafı diye sordum kendince bir şeyler anlattı ama benim aklım almadı sadece 5000 TL grup masrafı diye bir masrafı olduğunu söyledi yatırır isem. Ben paramı sürekli kullandığım fon hesabıma atıp orada değerlendirmeyi düşünüyordum. Fakat banka para yatırmak için 5000 TL talep edince yatıramadım. Bir günlük fon kazanç kaybım oluştu. Bankanın böyle bir politikası var mı yok ise şube yetkilisinin böyle bir yetkisi var mı bilgi rica ediyorum. Her ikisi de yoksa mağduriyetimin giderilmesini ve de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





