to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Skylimit Kartım Açıklamasız Şekilde Kapatıldı, Mağdur Edildim
VakıfBank Skylimit kartımın limiti, herhangi bir gecikmiş borcum, takibe düşmüş ödemem veya olumsuz kredi kaydım olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kullandığım limit aşırı yüksek de değildi, toplam limitim 287.000 TL iken hangi kritere göre bu limitin kapatıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem şubeye gidiyorum hem de arıyorum, ancak şubedeki çalışanlar ve müşteri hizmetleri "Bilmiyoruz" demekten başka bir bilgi vermiyor, neden kapatıldığı ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri olarak neye göre değerlendirilip limitimin kapatıldığını bilmeden hareket etmek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Skylimit limitimin, herhangi bir olumsuzluk kaydım olmadığı da dikkate alınarak yeniden açılmasını ve başvuruma ilişkin alınan kararın hangi kriterlere göre verildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala düzeltilmedi kimse geri dönüş yapmıyor bu nasıl bir sistem ki bu şekilde kredim gecikmem olmamasına rağmen kapatıyorsunuz düzenli ödeme yapılması bu kadar mı size karşı düşman ediyor bizi
