to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetçiyim. VakıfBank'ın mobil online platformunda tam işlem yaparken değişkenlik gösterip, işlem kısıtlamalarıyla haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Önce işlem yapmama izin verilmiyor, mecbur bırakılıyor, sonra da faiz adı altında haksız kazanç sağlandığını fark ediyorum. Saatlik faiz uygulaması nedir ve nasıl oluyor, anlamıyorum. Ancak konu dağılmasın diye şu an diğer sorunlara ve kayıplara değinmiyorum. Bankacılık konusunda hem bireysel hem de kurumsal olarak 20 yılı aşkın süredir her alanda bilinçli ve aktif şekilde çalıştım. Diğer hiçbir bankada böyle bir durumla karşılaşmadım çünkü böyle bir uygulama yok. Güven yerini çıkar amaçlı işlemlere bırakmış, bu da büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Müşteri memnuniyeti, mağduriyete dönüşmüş durumda. Yetkililere sesleniyorum: VakıfBank'ta bunlar neden oluyor? Sistem ve çalışanlar neden denetlenmiyor? 18 gündür mağduriyetim neden hala çözüm bekliyor? Not: Müşteriyi yok saymakla ve sorunları göz ardı etmekle, 'Bize Yazın' kanalından standart otomatik cevap vermekle banka olunmaz. Bankacılık söz konusu olduğunda, öncelikle Ziraat Bankası olmak üzere, diğer bankalar da bankacılık hizmeti sunmaktadır. BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) bu konuda gereken önlemleri almalıdır.
VakıfBank internet bankacılığını kullanıyordum. Hesap hareketlerim nedeniyle hesabıma kısıtlama getirildi. Doktor olduğum için çevrem ve hastalarım nedeniyle işlem saati genellikle gece oluyor; bu durum büyük ihtimalle kısıtlamanın sebebidir. Müşteri hizmetlerine yönlendirildiğimi gördüm ve onları a...
Merhaba; Arı Hesap adı altında açılan vadeli hesabıma bir miktar para yatırdım, üzerinden dört gün geçti ve acil paraya ihtiyacım olduğundan hesabımdan kısmi para çekmek istedim. 'Yapamazsınız' dediler, vadeli hesabımı kapatın (faiz vs. de istemiyorum) dedim, 'Onu da gündüz sadece 09.00 - 17.00 saat...
VakıfBank mobilden sky limit işlemleri dahilinde kredi kullandım. İşlem sonunda hesap detaylarında, VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında ciddi miktarda bir kesinti yapıldığını gördüm. İsteğim ve bilgim dışında gerçekleştirilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu ilettim. İlk önce kredi masrafı o...
VakıfBank'a iki ay önce müşteri oldum, iki maaş aldım ve internet bankacılığını kullanabiliyordum. Ta ki iki gün önce internet bankacılığına giriş yapmaya çalışana kadar. Giriş yapamadım. En yakın şube yüz kilometre ileride olduğundan yol parası gidiş dönüş dört yüz lira tutuyor ve ramazan ayında ol...
Yorumlar