İzmir Buca’da Sürekli Su Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 2-3 senedir Erikli’den düzenli olarak 19 litrelik damacana su siparişi veriyorum ve bu süre boyunca neredeyse her seferinde ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Siparişlerim İzmir Buca bölgesine geliyor ve su hiçbir zaman makul bir sürede teslim edilmiyor. Bugün de sipariş verdikten sonra 1 saat 50 dakika geçmesine rağmen ürünün daha yola bile çıkmadığını, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenmiş bulunuyorum. Daha önceki siparişlerimde de en erken 2,5–3 saat sonra ulaşıyordu, bu da sürekli olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “şubeyi uyardık” denilmesine rağmen pratikte hiçbir iyileşme sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem zamandan kaybediyor hem de böyle temel bir ihtiyaç ürününün bu kadar geç gelmesi yüzünden günlük hayatımda sıkıntı yaşıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden gecikmelerle ilgili olarak tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını ve uğradığım mağduriyetin tazmini için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bölgedeki teslimat sürecinin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.