to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart akşamı saat 19.30 civarında Adıyaman AVM DeFacto mağazasında kasiyer Ş**** Y****’in müşteriye karşı son derece umursamaz, azarlayıcı ve geçiştirici tavırlarıyla karşılaştım. Müşteriyle iletişim konusunda oldukça saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullandı.
Olaydan sonra kasiyerin ismini öğrenmek için yanına gittiğimde isim kartının takılı olmadığını gördüm. Neden isim kartını takmadığını sorduğumda, bunu keyfi olarak takmadığını açıkça ifade etti. Bunun üzerine sözlü olarak isim ve soy ismini sordum ve bu şekilde öğrenebildim. Durumu o an mağazada başka biriyle veya farklı bir birimle paylaşmadım.
Bu yaşadığım deneyim hem mağaza imajını hem de müşteri güvenini zedeleyen bir durum oldu. Müşterilere karşı genel tavır ve davranışların düzeltilmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve özellikle adı geçen çalışanın bu tutumu nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.
Bugün İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Demokrasi Caddesi üzerinde bulunan DeFacto mağazasından saat 15.30’da bir adet kemer, bir adet pantolon satın aldım. Aynı gün, yaklaşık saat 16.10 civarında kemeri iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, kasadaki personel iade işlemini doğru şekilde gerç...
DeFacto Mall off İstanbul şubesinde bugün arkadaşım ile alışveriş yaptık. Alışveriş içeriğim iç giyim, çocuk giyim ve parfümden oluşuyordu. Üst katta ...
17.09.2025 tarihinde Adana M1 AVM DeFacto mağazasında kasada yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Satın aldığım ürünün fiyatı 499,99 TL idi, kas...
İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde bulunan iş yeri no 0001295512 DeFacto mağazasının uzun süredir düzelmeyen ciddi sorunları hakkında şikayetimi...
Yorumlar