VakıfBank Rızasız Konut Sigortası Ve Otomatik Kart Kesintisi
VakıfBank Afyonkarahisar şubesinden yaklaşık 4 yıl önce konut kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında her yıl zorunlu olan DASK’ın yanı sıra, benim açık rızam ve onayım olmadan konut sigortası poliçesi de düzenlenmiş ve Sarı Panjur Konut Sigortası adı altında otomatik olarak yenilenmiştir.
Dört yıldır her yıl bu konut sigortası poliçesi kredi kartımdan tahsil ediliyor. Bu yıl kartımdan 9.620 TL 54 kuruş çekildi, geçen yıl da yaklaşık 6.000 TL civarında bir tutar alınmıştı. İlgili poliçe için 14 günlük cayma sürem henüz dolmamış durumdadır ve sigorta teminat süresi dahi daha başlamamış, teminatın yarın başlayacağı belirtilmiştir. İlk günden beri bu poliçelerin varlığından haberdarım ancak bunların kredi kullanımında zorunlu olduğunu zannederek onay vermek zorunda olduğumu düşündüm, sonradan bunun zorunlu olmadığını öğrenince mağduriyet yaşadığımı fark ettim.
VakıfBank’ın, benim açık talimatım ve rızam olmadan konut sigortası poliçesi düzenleyip her yıl otomatik yenilemesini ve kredi kartımdan habersiz şekilde tahsilat yapmasını kabul etmiyorum. Tarafımdan tahsil edilen bu yılki konut sigortası priminin, cayma sürem dolmadan ve teminat süresi başlamadan tahsil edildiği için iptal edilerek kredi kartıma iadesini ve bundan sonraki dönemler için konut sigortası poliçemin otomatik yenileme talimatının derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


