Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

VakıfBank Rızasız Konut Sigortası Ve Otomatik Kart Kesintisi

144
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Param iade edildi.”

VakıfBank Afyonkarahisar şubesinden yaklaşık 4 yıl önce konut kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında her yıl zorunlu olan DASK’ın yanı sıra, benim açık rızam ve onayım olmadan konut sigortası poliçesi de düzenlenmiş ve Sarı Panjur Konut Sigortası adı altında otomatik olarak yenilenmiştir.

Dört yıldır her yıl bu konut sigortası poliçesi kredi kartımdan tahsil ediliyor. Bu yıl kartımdan 9.620 TL 54 kuruş çekildi, geçen yıl da yaklaşık 6.000 TL civarında bir tutar alınmıştı. İlgili poliçe için 14 günlük cayma sürem henüz dolmamış durumdadır ve sigorta teminat süresi dahi daha başlamamış, teminatın yarın başlayacağı belirtilmiştir. İlk günden beri bu poliçelerin varlığından haberdarım ancak bunların kredi kullanımında zorunlu olduğunu zannederek onay vermek zorunda olduğumu düşündüm, sonradan bunun zorunlu olmadığını öğrenince mağduriyet yaşadığımı fark ettim.

VakıfBank’ın, benim açık talimatım ve rızam olmadan konut sigortası poliçesi düzenleyip her yıl otomatik yenilemesini ve kredi kartımdan habersiz şekilde tahsilat yapmasını kabul etmiyorum. Tarafımdan tahsil edilen bu yılki konut sigortası priminin, cayma sürem dolmadan ve teminat süresi başlamadan tahsil edildiği için iptal edilerek kredi kartıma iadesini ve bundan sonraki dönemler için konut sigortası poliçemin otomatik yenileme talimatının derhal durdurulmasını talep ediyorum.

14 Eylül 08:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Sema
24 Eylül 10:31

Teşekkürler. Param iade edildi.

Yorumlar

Sema
Şikayet Sahibi

Sorunu aynı gün içinde çözdüler. Paramı iade ettiler. Teşekkür ederim.

Aleyna
Benzer Şikayeti Var

Çözebildiniz mi acaba iptali oldu mu aynı durum bizde de var

Benzer Şikayetler

VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası

18 Nisan 2024 20:231.535

Tarafıma ait VakıfBank Konut Kredisinde Türkiye Sigorta Şirketi, 359569245 poliçe no ile Sarı Panjur Konut Paket Sigorta...

2 Yorum
Çözüldü

Onayım Olmadan Konut Sigortası Yenilendi Ve Kredi Kartımdan Ücret Tahsil Edildi

18 Haziran 2025 09:47541

VakıfBank'tan çekmiş olduğum 6109229142 numaralı konut kredisi ile ilgili o...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri