to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Kart Görüntülenemiyor Ve Karekod Ödeme Hatası
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında kartlar bölümüne girip bankamatik kartımı görüntülemek istediğimde 22 Şubat’tan beri “İşleminiz ile ilgili bir sorun oluştu” hatasını alıyorum. Kartımın son kullanma tarihi 2033 ve aktif olmasına rağmen uygulamada bu hata nedeniyle kartı görüntüleyemiyorum ve karekod ile ödeme de yapamıyorum.
Geçici bir sorun olduğunu düşünerek şu ana kadar müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım; ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. VakıfBank mobil bankacılık uygulamasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve bankamatik kartımı sorunsuz şekilde görüntüleyip karekod ile ödeme yapabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, problemin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank mobil uygulamasında maaş müşterisi olmama rağmen bankomat kartımı uzun süredir görüntüleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde “görüntülenecek bankomat kartınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve aktif olarak kullandığım bankomat kartımı hiçbir şekilde göremiyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Bankacılık işlemlerimi ve maaş hesabımı mobil uygulama üzerinden takip etmek istiyorum fakat kartım görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, teknik incelemenin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve maaş müşterisi olarak bankomat kartımın bir an önce mobil uygulamada sorunsuz şekilde görüntülenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İletişime geçmediler sorun hala devam ediyor rezil banka maaş müşterisiyim artık 1 TL paramı hesabında tutmayacağım
