to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvurusu Engelleniyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde birkaç gündür “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve başvuru ekranı hiç açılmıyor. Yaklaşık 867 bin tl kullanılabilir limitim görünmesine rağmen bu şekilde engelle karşılaşmamın nedenini anlayamıyorum.
Ödemelerim her zaman düzenlidir, bugün de mevcut bir kredimi kapattım ve ayrıca maaş müşterisiyim. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapamamak hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şube ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat henüz şubeye gitme imkanım olmadı. Tekirdağ’da VakıfBank maaş müşterisi olarak mobil uygulamadaki bu hatanın incelenmesini, tarafıma engel veya kısıtlama varsa açık bir şekilde nedeninin açıklanmasını ve kredi başvuru ekranının yeniden aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geri dönüş yapılmadı sorun da çözülmedi
