to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Göz Açıldığında Ocak Kendiliğinden Kapanıyor Ve Yan Yüzeylerde Aşırı Isınma
Siemens marka EU611AGA5E model indüksiyonlu ocağı 24 Ocak 2026 tarihinde satın aldığımızdan beri teknik bir sorun yaşıyoruz. Ocağın iki gözü aynı anda çalışırken herhangi bir problem olmuyor; ancak üçüncü gözü açtığımız anda ocak kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Ayrıca üç göz birden çalıştığında sadece ocak yüzeyi değil, yan taraflarda köşk dediğimiz kısmın dışında da ısınma ve sıcaklık hissediliyor.
Yetkili servis bu durum için eve gelip inceleme yaptı ve ocağın bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyledi. Ancak çevremizde aynı tip indüksiyonlu ocak kullanan kişilerde böyle bir davranışın olmadığını, üçüncü göz açıldığında ocağın kendini kapatıp açmadığını ve bu seviyede bir dış ısınma yaşanmadığını öğrenince, ürünün gerçekten arızalı olduğunu düşünmeye başladık.
Ürünü aldığımız ilk günden beri aynı sorun devam ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Siemens’ten, bu model ocakta yaşadığımız sorunun tekrar detaylı ve teknik olarak incelenmesini ve ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bu konu da arandım teknik servisin yönlendirilip bizden randevu alacakları söylendi. Ancak benimle kimse iletişime geçmedi.
