VakıfBank Mobil Temassız Ödeme

VakıfBank'ın mobil uygulamasında temassız ödeme özelliğini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak, Visa ve mastercard altyapısını kullanmamak için Troy kartı aldıktan sonra, uygulama üzerinden temassız mobil ödeme işlemlerinde sürekli şifre sormakta ve girilen şifreyi kabul etmemekte. Kartımın şifresini müşteri hizmetlerinden, ATM'den ve mobil uygulama üzerinden kaç kez değiştirmeme rağmen, uygulama üzerinden mobil temassız ödeme yaparken hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Visa ve mastercard altyapısını kullanmaya zorlayan VakıfBank ve Troy ile ilgili şikayetlerim var.


VakıfBank'ta Troy kartım var. Sorun yaşadığım için MasterCard'a geçmek amacıyla müşteri temsilcisini aradım. Ancak, temsilci kart değişikliği yapamayacaklarını söyledi. Daha önce MasterCard'tan Troy'a geçiş yaptığımı belirttiğimde, MasterCard'tan Troy'a geçiş yapabildiklerini ancak Troy'dan MasterCa...

VakıfBank maaş müşterisiyim. Kredi kartımın altyapısını Troy olarak değiştirmek istiyorum. Ancak Müşteri Hizmetleri bunun yapılamayacağını, yeni kart başvurusunda bulunmam gerektiğini söylüyor. Mevcut kredi kartım olduğu ve kredi notumun yetersiz olduğu için de Troy kart başvurum reddediliyor. Vakıf...

Yıllar önce VakıfBank'tan kredi kullanmak için hesap açtırdım ancak herhangi bir bankamatik kartı almadım. Mobil bankacılık üzerinden ödemelerimi gerçekleştirdim. Bu süreçte mobil bankacılığa giriş yaparken şifremi unuttuğumda müşteri hizmetlerini arayarak konulan blokeyi kaldırabiliyor ve yeni şifr...

VakıfBank mobil telefon değişikliği yaptığımda yeni telefondan şifremi ve aktivasyonumu kabul etmiyor. Kimlik bilgilerimi yazıyorum, yüz taraması yapıyor, ancak en son aşamada 'İşleminizi bu şekilde devam ettiremiyoruz, kart bilgilerini kullanarak devam edin.' diyor. Fakat böyle bir seçenek çıkmıyor...
Yorumlar