Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36048012

Kargo Takibi Yok, Çadır Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Rümeysa
Decathlon
21 Mayıs 02:23
15

Decathlon’un online mağazasından İzmir adresine teslim edilmek üzere Quechua mh100 Fresh&Black üç kişilik çadır satın aldım. Sipariş numaram TR4238657766. Ürün 13 Mayıs tarihinde sistemde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, kargo takip ekranında hâlâ hiçbir bilgi yok ve “böyle bir gönderi yok” uyarısı alıyorum. Tahmini teslim tarihi 18 Mayıs olarak görünüyordu ancak bu tarihten sonra da hiçbir ilerleme olmadı.

Bu ürünü arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak almıştım ve teslim edilmemesi nedeniyle hem hediyem ulaşmadı hem de zor durumda kaldım. 13 Mayıs’tan bu yana her gün WhatsApp hattı üzerinden yazıyorum, her seferinde ekiplerin bilgilendirildiği ve e‑posta ile dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar tek bir dönüş bile yapılmadı. E‑posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri temsilcileri kayıt oluşturduklarını söyleyip konuyu geçiştiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve muhatap bulamıyorum.

Ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme veya çözüm süreci işliyor, ayrıca bu durumda iade de oluşturamıyorum. Sipariş ettiğim Quechua mh100 Fresh&Black üç kişilik çadırın hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

kargo-takibi-yok-cadir-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-3.jpg
kargo-takibi-yok-cadir-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-2.jpg
kargo-takibi-yok-cadir-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon’da Çadır Fiyatı Ve Faiz Farkı İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Doğukan
Decathlon
03 Mayıs 11:29
233

26 Nisan tarihinde Ankara Ankamall Decathlon mağazasından 12.990 TL bedelle Aprenaz 4.1 model bir çadır satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldığım için, fiyatın üzerine ayrıca yaklaşık yüzde 10 oranında faiz eklendi. 3 Mayıs’ta tamamen tesadüfen aynı ürünü tekrar kontrol ettiğimde, çadırın 3.000 TL ...

decathlonda-cadir-fiyati-ve-faiz-farki-icin-geri-odeme-talebi-2.jpg
decathlonda-cadir-fiyati-ve-faiz-farki-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ödeme Alındı Fakat Sipariş Görünmüyor

profile
Efsanur
Decathlon
03 Mayıs 18:42
172

Decathlon mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs saat 16:28’de Makalu t2 çadır için 15.932 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme alındı ve provizyonda görünüyor, ayrıca mail olarak Iyzico üzerinden ödemenin alındığı bilgisi geldi, ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen Decathlon hesabımda herha...

Ödeme Alındı Fakat Sipariş Görünmüyor
Ödeme Alındı Fakat Sipariş Görünmüyor
3
Cihat sonucu yetersiz buldu

Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cihat
Decathlon
05 Ağustos 2025 14:37
698

27 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon’dan Arpenaz 4.1 model 4 kişilik bir çadır siparişi verdim (Sipariş No: TR3695920334). Siparişimin teslimat adresi Bursa. Ödemeyi kredi kartı ile ve 10.500 TL olarak yaptım. Bugün itibarıyla 9 gündür siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hi...

Tüm Decathlon Çadır Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Decathlon Çadır Decathlon müşteri hizmetleri Decathlon iade Decathlon müşteri hizmetleri Decathlon Çadır whatsapp hattı Decathlon Çadır doğum günü hediyesi Decathlon kargo takip Decathlon yapılamıyor Decathlon whatsapp hattı Decathlon sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru