Ödediğim Ürün Gelmedi Ve Destekten Cevap Almıyorum

15.05.2026 tarihinde Ödepin sitesi üzerinden “Elmas Random vp Paketi” satın aldım. #6619 numaralı siparişimin ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim ve toplam 319,90 TL ödedim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen ürünüm hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir kod ya da teslimat yapılmadı, üstelik siparişi vereli neredeyse bir hafta olmak üzere.

Yaşadığım sorun sonrası defalarca kez WhatsApp destek hattınıza yazdım, site içi destek bölümünden mesaj gönderdim, e-posta ile ulaştım ve Instagram sayfanıza da durumu ilettim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem ürünümü alamadım hem de iletişim tarafında tamamen cevapsız bırakıldım, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilişkili e-posta adresim e***********@gmail.com’dur. Ödemesini yaptığım Elmas Random vp Paketi’nin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim 319,90 TL’nin iadesini talep ediyorum.