VakıfBank Mobil Bankacılık Engeliyle Mağduriyet

Ömer

VakıfBank

17 Kasım 2025 15:37

1.010

15/11/2025 Cumartesi günü VakıfBank Mobil üzerinden yaptığım alışveriş karşılığında satıcı IBAN'ına para gönderdim. Ancak yaklaşık 2 dakika sonra bilgilendirme mesajı ile FAST anlık ödeme güvenlik sebebiyle gerçekleşmemiş ve tutarın hesabıma geri ödendiği bildirildi. Ayrıca mobil bankacılığa girişim engellendi. Bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sizden teyit alamadığımız için (teyit için aranmadığım halde) işlemin iptal edilerek mobil bankacılığa girişimin engellendiğini söylediler. Mobil bankacılığın tekrar açılması için hafta sonu olmasına rağmen banka şubesine gitmem gerektiğini, aksi takdirde açılmayacağını belirttiler. Bu durum beni hem mağdur hem de mahcup etti. VakıfBank'ın bu tutumunu anlamış değilim. Daha önce de banka ile sorunlar yaşadım ama maalesef maaş müşterisi olduğum için kullanmak zorunda kalıyorum.

1 Yorum

VakıfBank

17 Kasım 2025 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ömer

18 Kasım 2025 09:28

Müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm yok artık bu otomatik mesajla cevap vermekten de vazgeçin. Çözüm üretin insanları mağdur etmeyin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ziya

18 Kasım 2025 12:34

Bende de aynı durum haftada 2 kere oluyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Rıza sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Bankacılık Sorunu: Taleplerim Karşılanmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Rıza

VakıfBank

18 Şubat 2025 23:38

3.764

VakıfBank hiçbir şekilde benim taleplerimi yerine getirmiyor. Yaklaşık 15 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen beni sadece oyalıyorlar ve beni resmen mağdur ediyorlar. Ben şu an yurt dışındayım ve sürekli böyle soru...

VakıfBank Mobil Bankacılık Sorunu: Taleplerim Karşılanmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Hesabım Bloke Oldu, Gönderdiğim Para Karşı Tarafa Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

VakıfBank

29 Ekim 2025 15:28

1.441

29.10.2025 saat 14.10 civarında VakıfBank mobil bankacılığıma erişimim engellendi. O ana kadar sorunsuz kullandığım mobil bankacılıkla, arkadaşımın gönderdiği 8.000 TL’yi, borcum olan diğer arkadaşlarıma parça parça gönderdim. Son olarak 5.000 TL’lik fast işlemini gerçekleştirdim. Ancak para karşı t...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bayram Öncesi Bloke Şoku: VakıfBank Mağduriyeti

Emrah

VakıfBank

29 Mart 2025 01:46

347

VakıfBank, 29.03.2025 tarihinde mobil bankacılık hesabıma girip para göndermem gerekiyordu. Mobil bankacılığa giriş yaptım, tam para gönderirken sistem beni attı. Mobil bankacılığım bloke edildi. Müşteri danışma merkeziyle iletişime geçtik, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bayram üstü resmen bütün...

3 Yorum