to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaşımın Tamamını Kesiyor, Geçimimi Sağlayamıyorum
VakıfBank Balıkesir Akıncılar şubesinden yetim maaşı alan bir müşteriyim. Ek hesap (KMH) ve kredi borcum nedeniyle son 3 aydır maaşımın tamamı, otomatik ödeme talimatı altında VakıfBank tarafından kesiliyor. Tek geçim kaynağım olan maaşımdan yapılan bu kesintiler nedeniyle kiramı ve 8 yaşındaki kızımın temel ihtiyaçlarını karşılayamıyorum. Borcumun toplamı 595.000 TL olup, müşteri numaram 445010156456’dır.
Bu süreçte hem Balıkesir Akıncılar şubesiyle hem de Edremit şubesiyle defalarca görüştüm. Zor durumda olduğumu ve kızımın sağlık sorunlarını belirtmeme rağmen, yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Banka tarafından 48 ay vade ve 41.000 TL’lik bir ödeme planı sunuldu; ancak bu tutarı ödemem mümkün değil. Borcumun 55 gün gecikmede olduğu söylendi ve tüm kesintiler dijital bankacılık üzerinden yapılıyor. Maaşımın tamamının kesilmesinin yasal olmadığını düşünüyorum ve bu kesintilerin derhal durdurulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
