to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank maaşlı müşterisiyim. Son dönemde yaşanan ekonomik zorluklar nedeniyle benim de birden fazla bankaya olan borçlarım muaccel hâle geldi. VakıfBank nezdindeki kredi kartı ve avans hesap borcum nedeniyle maaşım yatar yatmaz hesabım tamamen eksi bakiyeye düşürülerek kesiliyor, kredi kartı borcum için de her ay yeniden faiz uygulanıyor. Buna rağmen sistemde sadece 8 günlük gecikme görünmesi gerekçe gösterilerek, 31 günü aşan gecikme olmadığı için borç yapılandırma talebim reddediliyor.
İzmir’deki müşteri temsilcisi ile ve Eskişehir’deki şube ile hem telefon hem de şube kanalı üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, “maaşınız faizi karşıladığı sürece yapılandırma yapamayız” cevabından başka hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum böyle devam ettiği sürece, önümüzdeki aylarda maaşım faizi bile karşılayamaz hâle gelecek; ancak ben bu süreçte nasıl geçineceğim, temel insani yaşamımı nasıl sürdüreceğim banka açısından hiçbir önem taşımıyormuş gibi davranılıyor.
Ben borcumu ödemekten kaçan biri değilim, aksine borcumu makul koşullarda ödeyerek hayatıma devam etmek istiyorum. Buna rağmen, bankanın elindeki yasal imkanları sonuna kadar kullanarak maaşımın tamamını kesmesi, ancak aynı anda “gecikme süreniz kriterimizi karşılamıyor” diyerek yapılandırma yapmayı reddetmesi, iyi niyetle bağdaşmayan, insanı adeta açlığa mahkum eden bir tutumdur. “VakıfBank daima yanımızda” söylemiyle tamamen çelişen bu yaklaşımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Kural ve kaideler katı şekilde ileri sürülerek mağduriyetimin derinleştirilmesi yerine, içinde bulunduğum durum ve makul gerekçelerim dikkate alınarak, borcumu ödeyebileceğim uzun vadeli ve sürdürülebilir bir yapılandırma yapılmasını istiyorum. Maaşımdan yapılacak kesintilerin de temel geçimimi imkânsız hâle getirmeyecek, insani yaşam sınırlarını gözeten bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ın maaş müşterisiyim ve bankanızdan ücretsiz World kredi kartı kullanıyordum. Kartım yaklaşık bir yıldır cüzdanımda duruyordu, yalnızca bir kez kullandım. 21.10.2025 tarihinde, ilk kez ihtiyaç duyduğum için kredi kartı limitimi 4.000 TL’den 70.000 TL’ye çıkarmak üzere mobil uygulama üzerin...
Vakıflar Bankası'nda 2 adet Kredi kartım var. Ancak garip bir şekilde kartlar arasında borç alacak transferleri yapıyorlar. Hiçbir şekilde anlamanız mümkün değil. Bilmece gibi. Borçsuz kartlarıma borç geliyor. Araştırdığımda kendi kafalarına göre bakiye transferleri yaptığını öğrendim. Benim bankada...
VakıfBank'ta maaş müşterisi olduğum şubeyi arayarak kredi ve kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak, kartımda gecikme olmadığı ve riskimin bulunmadığı gerekçesiyle yapılandırma işleminin yapılmadığını söylediler. Bunun üzerine, Resmi Gazete'de böyle bir şart olmadığını ve tüm ...
Yorumlar