to read complaints and reviews, or file yours.Hortum Sorunu Nedeniyle Buharlı Yıkama Makinesinin Ücret İadesi Talebi
13.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından yaklaşık 4500 TL ödeyerek bir buharlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra hortumu yırtıldı, ben de ürünü arıza analiz kodu alarak Trendyol üzerinden satıcıya geri gönderdim. Ancak satıcı ürünün sadece dış hortumu yırtık halde olduğunu söyleyerek cihazı bana aynı şekilde geri gönderdi.
Ürünü mecburen bu şekilde kullanmaya devam ettim ve birkaç kullanımdan sonra hortum bu kez tamamen patladı. Satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde bu defa servis numarasını verdiler. Servisi aradığımda beni hnk Satış Pazarlama’ya yönlendirdiler fakat günlerdir aramama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
4500 TL ödeyerek aldığım bu ürün, çok kısa sürede iki kez hortum sorunu yaşattı ve hem satıcıdan hem de servisten çözüm alamadım. Trendyol sipariş numaram 11046500709’dur. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
13.03.2026’da Trendyol üzerinden 4500 TL karşılığında bir buharlı yıkama makinesi aldım. Ürünün hortumu bir hafta içinde yırtıldı, arıza kodu alarak satıcıya geri gönderdim fakat sadece dış hortumu yırtık olarak geri gönderildi. Hortumu tekrar kullanınca tamamen patladı ve satıcıdan yeni bir servis numarası aldım. Servisi aradığımda hnk Satış Pazarlama’ya yönlendirildim ancak günlerdir aramama rağmen kimseyle görüşemedim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
