Yeni Montta Kemer Kabarcıkları, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Greyder Kale Center mağazasından 5K1TM83534 ürün kodlu bir mont satın aldım. Montu yalnızca iki gün kullandım ve fermuar kısmını kapatan bölümdeki kemer kısmında boydan boya kabarcıklar oluştu. Bu görüntü hem rahatsız edici hem de ürünün yeni alınmış olmasına rağmen kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Bunun üzerine montu iade etmek, değiştirmek ya da en azından tamirinin yapılması için Kale Center’daki Greyder mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye göndereceklerini ve sonuca göre bana haber verileceğini söylediler. Ürün yaklaşık bir hafta incelemede kaldıktan sonra mağazaya geri gelmiş, ancak montta hiçbir işlem yapılmamış, üretim hatası ya da sorun yokmuş gibi aynen iade edilmiş.

Ben bu montu bu haliyle kullanmak istemiyorum, çünkü çok kısa sürede deformasyon oluştu ve ürüne güvenim kalmadı. Buna rağmen mağaza ne iade, ne değişim ne de onarım konusunda herhangi bir çözüm sunmuyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse iadesinin alınmasını, o da olmuyorsa en azından onarımının yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.