to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Emekli Kart teslimatı için defalarca ev adresimizi belirtmemize rağmen, kurye her seferinde eve gelmeden ve hiçbir şekilde irtibat kurmadan 'ulaşılamadı' şeklinde yanlış bilgi vermektedir.
Özellikle Afyon Bolvadin’de, evden hiç ayrılmadığımız halde ne zil çalınıyor ne de arama yapılıyor. Aynı sorunu daha önce kendi kartımda da yaşadım, şimdi ise babamın kartı için tekrar aynı mağduriyetle karşı karşıyayız.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde 'ileteceğiz' denilerek geçiştirildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart teslimatının adrese yapılacağı sözleşmede açıkça belirtilmesine rağmen, kurye tarafından sürekli yanlış beyan verilmesi nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz.
Kartlarımızın gerçekten evimize getirilmesini, kurye firmasının bu konuda uyarılmasını ve VakıfBank’ın konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.
04 Eylül’de dağıtıma çıkan VakıfBank kredi kartım, adres değişikliği yapmama ve kurye firmasıyla adres teyidi gerçekleştirmeme rağmen 14 Eylül itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması, kartın 1-2 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ayrıca 13 Eylül’de VakıfBank müşteri hizmetleri tarafınd...
Bugün saat 12:15'te telefonuma ve eşimin telefonuna VakıfBank'tan gelen mesajda, adreste bize ulaşılamadığı için kredi kartlarımızın teslim edilemediği belirtilmiştir. Ancak hem ben hem eşim bugün boyunca evdeydik ve hâlâ evdeyiz; ne zilimiz ne de kapımız çalınmıştır. Telefonla da aranmadık. Aslın...
VakıfBank'tan kullanmış olduğum, kredi kartımın ve eşimin ek kartı, son kullanma tarihi dolduğu için, yeni bir kart talep ettik. Teslim adresimi de ev adresim olarak verdim. VakıfBank ın hizmet aldığı kurye firması evimde olduğum halde adresime gelmeyip adreste bulunamamış tır deyip bankaya bana mes...
VakıfBank'tan kullanmış olduğum, kredi kartımın ve eşimin ek kartı, son kullanma tarihi dolduğu için, yeni bir kart talep ettik. Teslim adresimi de ev adresim olarak verdim. VakıfBank ın hizmet aldığı kurye firması evimde olduğum halde adresime gelmeyip adreste bulunamamış tır deyip bankaya bana mes...
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir adresime teslim etmiyor. Kartın gönderileceği adresi başta seçmek mümkün değil. Kart kuryeye teslim edildikten sonra yönlendirme yapabileceği belirtiliyor. Bunu bekledim ve adresi değiştirdim ancak yine de ilk adrese gönderildi. Gönderilen adres de eski iş yerim ...
Yorumlar