VakıfBank Kurye Teslimatında Sürekli Yanlış Bilgi Ve Mağduriyet

İsmail

VakıfBank

14 Kasım 14:56

VakıfBank Emekli Kart teslimatı için defalarca ev adresimizi belirtmemize rağmen, kurye her seferinde eve gelmeden ve hiçbir şekilde irtibat kurmadan 'ulaşılamadı' şeklinde yanlış bilgi vermektedir.

Özellikle Afyon Bolvadin’de, evden hiç ayrılmadığımız halde ne zil çalınıyor ne de arama yapılıyor. Aynı sorunu daha önce kendi kartımda da yaşadım, şimdi ise babamın kartı için tekrar aynı mağduriyetle karşı karşıyayız.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde 'ileteceğiz' denilerek geçiştirildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart teslimatının adrese yapılacağı sözleşmede açıkça belirtilmesine rağmen, kurye tarafından sürekli yanlış beyan verilmesi nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz.

Kartlarımızın gerçekten evimize getirilmesini, kurye firmasının bu konuda uyarılmasını ve VakıfBank’ın konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.

VakıfBank

14 Kasım 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

İsmail

25 Kasım 15:22

Sizden cevap alamıyoruz böylece herkes bilsin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

12 Eylül 10:18

606

04 Eylül’de dağıtıma çıkan VakıfBank kredi kartım, adres değişikliği yapmama ve kurye firmasıyla adres teyidi gerçekleştirmeme rağmen 14 Eylül itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye firması, kartın 1-2 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ayrıca 13 Eylül’de VakıfBank müşteri hizmetleri tarafınd...

VakıfBank Adreste Bulunmadığımıza Dair Yanlış Bilgi İçeren SMS'ler

Hamza

18 Kasım 2023 16:46

1.663

Bugün saat 12:15'te telefonuma ve eşimin telefonuna VakıfBank'tan gelen mesajda, adreste bize ulaşılamadığı için kredi kartlarımızın teslim edilemediği belirtilmiştir. Ancak hem ben hem eşim bugün boyunca evdeydik ve hâlâ evdeyiz; ne zilimiz ne de kapımız çalınmıştır. Telefonla da aranmadık. Aslın...

VakıfBank Kurye Hizmeti Mağduriyeti

Mesut

16 Ekim 2024 17:35

1.111

VakıfBank'tan kullanmış olduğum, kredi kartımın ve eşimin ek kartı, son kullanma tarihi dolduğu için, yeni bir kart talep ettik. Teslim adresimi de ev adresim olarak verdim. VakıfBank ın hizmet aldığı kurye firması evimde olduğum halde adresime gelmeyip adreste bulunamamış tır deyip bankaya bana mes...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kurye Hizmetindeki Aksaklık Ve Müşteri Mağduriyeti

Ramazan

06 Kasım 2024 10:02

1.376

VakıfBank Kredi Kartını Teslim Etmiyor

Emrah

13 Mayıs 2023 16:44

1.849

VakıfBank kredi kartımı uzun süredir adresime teslim etmiyor. Kartın gönderileceği adresi başta seçmek mümkün değil. Kart kuryeye teslim edildikten sonra yönlendirme yapabileceği belirtiliyor. Bunu bekledim ve adresi değiştirdim ancak yine de ilk adrese gönderildi. Gönderilen adres de eski iş yerim ...