VakıfBank Kurye Teslimatında Sürekli Yanlış Bilgi Ve Mağduriyet

VakıfBank Emekli Kart teslimatı için defalarca ev adresimizi belirtmemize rağmen, kurye her seferinde eve gelmeden ve hiçbir şekilde irtibat kurmadan 'ulaşılamadı' şeklinde yanlış bilgi vermektedir.

Özellikle Afyon Bolvadin’de, evden hiç ayrılmadığımız halde ne zil çalınıyor ne de arama yapılıyor. Aynı sorunu daha önce kendi kartımda da yaşadım, şimdi ise babamın kartı için tekrar aynı mağduriyetle karşı karşıyayız.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde 'ileteceğiz' denilerek geçiştirildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart teslimatının adrese yapılacağı sözleşmede açıkça belirtilmesine rağmen, kurye tarafından sürekli yanlış beyan verilmesi nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz.

Kartlarımızın gerçekten evimize getirilmesini, kurye firmasının bu konuda uyarılmasını ve VakıfBank’ın konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.