to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredimde İznim Olmadan Ek Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan Kazandıran Tarife adı altında bir ürün tanımlandığını ve bu kapsamda 10.752 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Krediden cayma hakkımı süresinde kullanmama rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi ve ortada fiilen almadığım, kullanmadığım bir hizmet bulunuyor.
Bu durumla ilgili olarak 1 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve 10175327 numaralı bildirim açıldı. Ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm Kazandıran Tarife kapsamındaki 10.752 TL tutarındaki ücretin, krediden cayma hakkımı kullanmış olmam da dikkate alınarak, gecikmeksizin ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerinizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Buradan kopyala yapıştır cevapları yazmanızın bir anlamı yok! Sonuç istiyorum halen iade olmamış tutar! Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER şikayetleri de gelecek tarafınıza bilginiz olsun.
