VakıfBank Kredi Üzerinde Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank’tan 1 Ekim’de kullandığım kredi için, bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında kesinti yapıldı. Kredi kullanımı sırasında böyle bir pakete katıldığımı onaylamadım ve tarafıma açık bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili olarak şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise, bu kesintinin iade edilmesi halinde kredi iptali yapılacağı, yani krediyi kapatmam gerektiği söylendi. Ben ise hem krediye devam etmek hem de bilgim dışında yapılan bu kesintinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu “kazandıran tarife” kesintisinin iptal edilerek 11.760 TL’nin, krediyle bağlantım devam ederken, hesabıma iadesini talep ediyorum.