VakıfBank Kredi Kullanımında Açıklanmayan Kazandıran Tarife Kesintisi

21.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 8.820 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı, böyle bir tarife ücreti kesileceği tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak bildirilmedi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açık onayım veya tercih hakkım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kredi kullanımına bağlı olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem, şeffaflık ve müşteri bilgilendirmesi açısından son derece sorunlu olup, bankanıza duyduğum güveni zedelemiştir.

Bu nedenle çağrı merkezinizi arayarak 444004495134 numaralı kredime ilişkin cayma hakkımı kullandım ve bu krediye bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 8.820 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Konunun ivedilikle incelenerek hem kesintinin gerekçesi hem de iade süreci hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.