Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Kesilen 8.820 TL Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi

20.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 75.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklaması ile 8.820 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde bu tutarın alınacağı, böyle bir tarife ücreti kesileceği tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak bildirilmedi.

Herhangi bir bilgilendirme, açık onay veya tercih hakkı sunulmadan bu kadar yüksek bir tutarın kredi kullanımına bağlı olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem, benim açımdan hem şeffaflık hem de müşteri bilgilendirmesi açısından son derece sorunludur.

Bu nedenle çağrı merkezinizi arayarak kredi cayma hakkımı kullandım ve 445002865915 numaralı krediye bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 8.820 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, hem kesintinin gerekçesi hem de iade süreci hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini rica ediyorum.