to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartında Keyfi Alışveriş Faizi Ve KKDF Kesintileri İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde “alışveriş faizi” ve “KKDF” adı altında toplam 1.064 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Aynı türden kesintilerin daha önceki ekstrelerimde de olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak hem mantıklı bir açıklama yapılmadı hem de kesintilerin iadesi için yardımcı olunmadı. Açıklamalar yetersiz ve tatmin edici değildi.
Hem 16.01.2026 tarihli ekstredeki 1.064 TL’lik tutarın hem de geçmiş ekstrelerimde aynı gerekçelerle alınan tüm tutarların incelenerek tarafıma toplu şekilde iade edilmesini, ayrıca kartımdan bu şekilde keyfi faiz ve KKDF kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
