to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesi
VakıfBank’a ait, sonu 0825 ile biten kredi kartımdan 19.02.2026 tarihinde 559 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. 2021 yılından beri kullandığım bu kredi kartı için böyle bir ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart başvurusu sırasında veya sonrasında bana sunulan hiçbir sözleşme, bilgilendirme metni ya da SMS/e-posta içeriğinde bu yıllık kart aidatına ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca açık onayım da alınmadı. Bu nedenle söz konusu kesintiyi haksız buluyorum.
Hem yasal düzenlemeler hem de emsal yargı kararları gereği, somut bir hizmet karşılığı olmayan yıllık kart aidatı uygulamasının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple, kredi kartımdan tahsil edilen 559 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
