to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank’a ait, son hanesi 8819 ile biten kredi kartı kullanıcısıyım. Kart ekstreme baktığımda 05.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında “yıllık kart aidatı ve üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu ve ilgili yönetmelikler gereği, tüketiciden bu tür bir kart aidatı talep edilebilmesi için tüketicinin onayının alınması ve müşteriye aidatsız (yalın) kart seçeneğinin sunulması gerektiğini biliyorum. Bugüne kadar tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulmadı ve ayrıca böyle bir aidata açıkça onay vermedim. Bu nedenle yapılan bu kesintinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarında da bankaların sunduğu hizmetin karşılığının faiz ve diğer komisyonlarla karşılandığı, bu şekilde alınan yıllık kart aidatı ücretlerinin “haksız şart” niteliğinde olduğunun kabul edildiği bilinmektedir.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan haksız yere tahsil edilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
