VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Ücreti İptali Ve İadesi

VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 26 Eylül 2026 tarihinde kartıma “ekstre ücreti” adı altında 999 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak ekstrelerimi kontrol eden ve kartımı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim, buna rağmen tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve önceden hazırlanmış sözleşme şartları haksız şart olarak değerlendirilmektedir. Bunun yanında Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan 999 TL tutarındaki ekstre ücretinin ilgili mevzuat ve yargı kararları da dikkate alınarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde ekstre veya hesap hareketleri ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.