to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Erteleme Ve Taksitlendirme Sorunu
VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. Uygun oranlı ekstre erteleme ve taksitlendirme kampanyası var. Bende tüm harcamalarımı tek karta yönlendirdim bu kampanyadan yararlanmak için. Fakat 3 aydır müşteri temsilcileriyle ilerleyip kalan borcu taksitlendiremiyorum ya da erteleyemiyorum. Asgariyi ödedikten 1 gün sonra ertelenecek bir bakiye çıkmıyor. Şikayet talebi alınmadığını belirttikleri için size buradan yazıyorum. Tarafıma acilen ulaşmanızı rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Telefonda görüştüğüm çalışan şikayet kaydı alamayacağını belirtti. Mobil uygulamadan bize yazın seçeneğinden de ilerleyemedim. O yüzden buraya yazmak zorunda kaldım.
Konu hakkında kimse bana ulaşmadı bu konuyla ilgili 3 aydır mağduriyet yaşamaktayım. Bankalar çağrı merkez işlerini taşeron firmalara devretmiş. Fakat çalışanları eğitmemiş belli ki ya da banka yaptığı kampanyayı bilmiyor. Konu hakkında telefon numaramdan ulaşılmasını istiyorum.
