to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İzni Olmadan Kesildi
VakıfBank’ın kredi kartı müşterisiyim. Sonu 4557 ile biten kredi kartımdan 16 Nisan tarihinde, tarafımdan hiçbir onay alınmadan 729 TL kredi kartı aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın bilgim dışında ve onayım olmadan kartıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili kredi kartını 2020 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak, aksatmadan gerçekleştiriyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu tutarın tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Kesilen 729 TL kredi kartı aidatının, müşteri memnuniyeti ve düzenli kullanım geçmişim dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bankaların müşterilerine aidatsız kart seçeneği sunması zorunludur. Bana bu seçenek sunulmadan aidatlı kart tanımlanmış ve daha ilk günlerde fahiş sayılabilecek bir ücret yansıtılmıştır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
