VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin Açıklama Olmadan Kesilmesi Ve İade Talebi

06.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 52.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adıyla 5.880 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tarifenin ne olduğu ve kapsamı konusunda işlem öncesinde tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben sadece ihtiyaç kredisi kullanmak isterken, zorunlu olmayan ve benim tarafımdan talep edilmeyen bir ürün nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu kesintiyi kredinin bir şartı olarak da açıkça sunmadılar.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak olumsuz yanıt aldım ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında yapılan 5.880 TL’lik kesintinin iptal edilmesini, söz konusu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.