to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden 12.10.2026 tarihinde saat 20:34’te mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 14.700 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu tarife ve ücretlendirme ile ilgili kredi öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı. Krediyi kullandıktan sonra otomatik olarak böyle yüksek bir tutarın kesilmesi hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulamadır.
Bilgim ve açık onayım olmadan tahsil edilen 14.700 TL’lik “kazandıran tarife” ücretinin derhal iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
