to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı Sözünü İhlal Etti, İade Reddetti
VakıfBank Galatasaray kredi kartımı geçen sene Nisan ayında kapattırmak istediğimde, kartın kapanmaması için bana bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı ve 0 faizli 10.000 TL tutarında, 3 ay vadeli nakit avans kampanyası teklif edildi. Bu şartları kabul ederek kartımı açık tuttum.
Ancak bu yıl 25 Ocak tarihinde kredi kartı ekstreme 559 TL kart aidatı yansıtıldı ve tutar otomatik olarak kartımdan tahsil edildi. Bankayı arayarak itiraz ettiğimde, olumsuz yanıt verildiği ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Yapılan bu kampanyaya rağmen verilen sözlerin tutulmaması, VakıfBank’ın keyfi davranıp sistemin açığını kullanarak müşteriyi mağdur etmesi olarak görüyorum. Hem 2027 Ocak ayına kadar aidat ödemiş oldum hem de sonunda kartım kapatıldı.
Yaklaşık 12 yıldır çalıştığım bu bankada altın hesabı ve vadesiz hesabım da bulunmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle bankaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Alınan 559 TL kart aidatının kampanyada belirtilen koşullar doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
