VakıfBank Karagümrük Şubesi 48 Aylık Taksitlendirme Talebimi Reddediyor
VakıfBank Karagümrük Şubesi'ndeki KMH hesabımda yaklaşık 580 bin TL borcum bulunuyor ve bu borç 68 gündür birikmiş durumda. Bu tutarı mevcut haliyle ödemem mümkün olmadığı için bankadan borcumu 48 aya yayarak taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Hem telefonla hem de şubeye giderek yüz yüze görüşmeler yaptım, durumumu ve gelir durumumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 48 ay vadeli yapılandırma istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen banka ısrarla taksitlendirme yapmayı reddediyor ve uygulanabilir bir ödeme planı sunmuyor.
Ben borcumu ödememek gibi bir niyete sahip değilim; aksine 48 aya bölünmesi halinde düzenli olarak ödeyebileceğimi beyan ediyorum. BDDK’nın da benzer yapılandırma imkânlarını teşvik eden uygulamaları varken bankanın bu kadar katı davranması ve hiçbir esneklik göstermemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
KMH borcumun 48 aya kadar taksitlendirilerek makul bir ödeme planı çıkarılmasını, bu konuda başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve benimle uzlaşmaya dönük bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




