to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Diyarbakır Yenişehir şubesinden 24.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken “Kazandıran Kampanya” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin iptal edilmesini talep ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin telefondan iptal edilemeyeceği, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bulunduğum şehir olan Malatya’daki şubeye gittim. Ancak bu defa da buradaki şube, krediyi Diyarbakır Yenişehir şubesinden kullandığım için işlemi yapamayacaklarını, ilgili şubeye gitmem gerektiğini iletti. Farklı şehirde ikamet ettiğim için Diyarbakır’a gitmem şu an mümkün değil; bu nedenle bir şubeden diğerine yönlendirilerek çözüm alamıyorum.
Kampanya ekranında “iptal edebilirsiniz” şeklinde bir ifade gördüğüm için o anda onay verdim, ancak şu an bu kampanyayı iptal etmek ve 5.670 TL’lik “Kazandıran Kampanya” kesintisinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu işlemin de farklı şubelere yönlendirilmeden, müşteri hizmetleri veya ikamet ettiğim ildeki şube üzerinden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Diyarbakır Hevsel Şubesi’nden yaklaşık 1 saat önce mobil uygulama üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, kredi tutarı hesabıma geçerken “Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 TL’lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişi...
12.09.2025 tarihinde Malatya Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, vadesiz hesabıma aktarma yapılırken sigorta ve kredi tahsis ücr...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldı. 08.10.2025 tarihinde Diyarbakır Şubesi’ne giderek bu kesintinin iadesini talep ettim. Şubedeki yetkililer kr...
VakıfBank Diyarbakır şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimde, “kredi kazandıran tarife” adı altında, bilgim ve onayım dışında 13.608 TL tutarında kesinti yapıldığını bugün fark ettim. Bu tarife hakkında tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yazılı veya sözlü onayım da alınma...
Yorumlar