to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İzmit Sanayi Şubesi Bireysel Müşteri Temsilcisi Çalışanı
Gemlik şubesi VakıfBank müşteri hizmetlerini yaklaşık 9 gündür arıyorum. Bireysele bağlanmak istedim bağlanmıyor kurumsala bağlanmak istedim bağlanmıyor. Telefonları açmıyorlar.
Kocaeli - İzmit sanayi şubesi VakıfBank'ta bireyselde bir bayan var gözümün önünde bir müşteriye hesabı yahya kaptanda diye sırf uğraşmamak için fatura otomatik talimatı yapmadı. Bende hesaplarıma bloke gelmişti icra dairesine borcumu kapattım 9 gün önce yazıyı gönderdiler hala kaldırmadılar benim işlemimi de yapmadı sanayi şubesindeki bireysel müşteri temsilcisi olan kadın beni Bursa gemliğe yönlendiriyor dalga geçer gibi. Onlarda telefonları açmıyor çalıştığım için mesai saatlerinde gidemiyorum. Alakasız bastan savma iş yapıyorlar kaç gündür faiz ödüyorum bunları kimse denetlemiyor bütün hesaplarımı kapatıp babamın emekli maaşını da oradan alacağım.
Gelişme
VakıfBank şikayetime rağmen beni tiye alıyor. Şikayet doğrultusunda kaydıma istinaden memur aradı işimi çözmedi ve bir daha da aramadı konuyu kapattı. Acil yetkililerin konuya müdahale etmesi gerekiyor arayan memur istersen varsa bir diyeceğiniz Genel Müdürlüğü ara diyor Ukalalık yapıyor. Hesaplarıma HGS borcu bloke göndermiş aynı gün kaldırttım taksitli ek hesabımı sistem kapatmış. Normalde bloke kalkınca kaldığı yerden devam etmesi gerekiyor ama etmiyor. 4 ay 3300 TL kredi ödedim 4 ay ödediğim taksitler boşuna gitti tekrar taksit yapın diyor ve tekrar ben faizli taksit ödeyeceğim hesabım şu an -25.000 TL de acil müdahale edilmesi gerekiyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
