to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İzmir Girne Şubesi'nde Haksız Kesinti Sorunu
VakıfBank İzmir Girne Şubesi ilk evim konut kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası, kredi tahsis ücreti, ferdi kaza ve konut sigortası dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 6804 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife prim tutarının ilgili hesabıma iadesini istiyorum. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözmenizi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözüldü mü