to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İptal Edilen Kredi Kartı İle Ödenen Kasko Poliçesi Bedelinin İadesi
06.07.2023 tarihinde Melce Sigorta Acentesi'nden 50 dakika süreyle 030 plakalı aracıma bir yıllık kasko yaptırdım. Bedelini VakıfBank kredi kartımdan 8 taksit olarak ödedim. Ancak sigorta şirketi iflas ettiği gerekçesiyle 29.12.2023 tarihinde kasko poliçemi iptal ettiği bilgisini tarafıma iletti. Buna rağmen hizmet durdurulduğu halde banka aylık taksitleri tahsil etmeye devam etti. VakıfBank Nevşehir şubesine harcama itirazında bulunarak, hizmet almadığım süre içinde tahsil edilen ödemelerin tarafıma iadesini talep etmek için Ocak 2024'te başvurdum; ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleştirilmedi. Bankaya telefonla yaptığım başvurularda, işlemin devam ettiği bilgisi verildi ancak 4 aydır halen bir sonuç alamadım. Bir an önce işlemin sonuçlandırılmasını ve hizmet almadığım süre içerisindeki ödemelerin tarafıma iadesini arz ve talep ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
