VakıfBank İhtiyaç Kredisi Masraf Paketi İptali Ve 9.072 TL İadesi Talebi

Yasin · 2026-04-06T23:47:31+03:00

VakıfBank üzerinden 06.04.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 9.072 TL tutarında bir masraf paketi tanımlandığını ve bu paket kapsamında masraf kesintisi yapılacağını öğrendim. Bu paketin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak masraf paketinin iptali için başvuruda bulundum ve iptal talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bu masraf paketinin krediye otomatik olarak eklenmesini ve bu kadar yüksek bir tutarın benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Masraf paketinin tamamen iptal edilmesini ve 9.072 TL tutarındaki bedelin kredi dosyamdan ve tarafımdan kaldırılarak iade edilmesini istiyorum. İlgili incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ederim.

Yasin

06.04.2026 tarihli, 9963868 numaralı başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla b001

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yasin

Kredi kullanımı esnasında anılan paketin istediğim an iptal edilebileceği yazarken, kredi kullanımı sonrası iptal talebinizi bile umursamamaları çok garip ve şubeye başvurmamın daha hızlı sonuç getireceğini söylüyor müşteri hizmetleri, eğer bankadan bu işlemleri yapacaksam neden mobil bankacılık üzerinden kredi kullandırıyorsunuz,

Yasin

İptal etmediklerine dair mesaj attılar herkesin iade olurken benim param nesne iade olmuyor bu çifte standart ne anlama geliyor

Yasin

Açılan işlem maddesi üzerinden 2 kere daha işlem maddesi açtılar, Merzifon şubesi tarafıma bilgi verildiğini bildirir mesaj göndermiş ama ne arayan var ne soran üstelik şubeyi de günlerce aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım, en kısa sürede bankanız nezdinde tüm kart işlem ve hesaplarımı kapatacağım bilginize tabii ki umrunuzda değildir zaten.