Açılan Ve Yırtılan Ayakkabı 2. El İddiası Nedeniyle İncelenmedi

19 Ağustos tarihinde Beymen Reborn üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı yalnızca iki kez kullanmama rağmen, satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra ürünün üzerinde açılma ve yırtılma meydana geldi.

Ürünün incelenmesi için başvurmama rağmen, ayakkabının “2. El ürün” olduğu gerekçesiyle incelemeye dahi alınmadığı tarafıma iletildi. Ürünün hiçbir teknik inceleme yapılmadan bu şekilde değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Talebim, öncelikle ayakkabının resmi olarak incelemeye alınması ve inceleme sonucuna göre gerekli onarımın yapılmasıdır. Onarımın mümkün olmaması veya uygun görülmemesi halinde ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Sipariş numaram BEY20260817-14737675’tir. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve gerekçeli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.