to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kutu, Bozulmuş Kavurma Ve Aşırı Kötü Koku Yayan Sucukta İade Talebi
Afyon Gurme Kavurma markasından WhatsApp satış kanalı üzerinden kavurma ve sucuk ürünleri sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 1.600 TL’lik alışveriş yaptım. Eve kargo geleceği için evde para bırakıp markete gitmiştim, kargo geldiğinde çocuklar teslim almış.
Eve geldiğimde kargo kutusunun bir tarafının kırık olduğunu fark ettim ve kutuyu açmadan önce videoya aldım. Kutuyu açtığımda kavurmaların yumuşamış olduğunu, sucukların ise dayanılmaz derecede ağır ve kötü bir koku yaydığını gördüm. Ürünler kargoyu açar açmaz bu şekildeydi, sonradan bozulmadı.
Durumu firmaya iletmeme rağmen bozuk ürünler ve kırık kutu ile ilgili herhangi bir değişim, iade ya da çözüm sunmadılar. DHL kargo ile gelen paketin takip numarası 389145165341 olarak görünmektedir.
Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünler için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aydın B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırık Kutu, Bozulmuş Kavurma Ve Aşırı Kötü Koku Yayan Sucukta İade Talebi konulu ve 36996641 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
