to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Güvenlik Açığına Çözüm Yok
29.09.2025 tarihinde saat 00:47'de, bilgim dışında Steamgames.com adı altında VakıfBank hesabımdan üç farklı işlemle toplamda 7.500 TL (her biri 2.500 TL) para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik doğrulama mesajı gelmemiştir ve işlemler tamamlanana kadar bankadan hiçbir bilgilendirme ya da uyarı almadım.
İşlemleri daha sonra fark edip VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak banka, kendi güvenlik açığı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Şu ana kadar herhangi bir harcama itirazı veya form doldurmadım.
Bu işlemlerin bilgim dışında gerçekleşmesi, 3D güvenlik mesajı gelmemesi ve bankanın güvenlik açığı nedeniyle mağdur oldum. Hem maddi zararımın karşılanmasını hem de güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz mağduriyetim giderilmedi daha boş boş bekletiyorlar
