to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hayal Kırıklığı, Broşür Yanıltması
VakıfBank Platinum Plus ve Reserve k. Kartı sahibiyim çok aktif kullanıyorum. Bu iki kartın broşürlerinde %50 kiralık kasa indirimi vaat edilmektedir. İndirim yapılmadı niye diye sorduğumda bir sefere mahsus olduğu söyleniyor. Broşürlerde bir sefere mahsus yazmıyor. Bu kurumsallık ve şeffaflıktan yoksun bir tutum. İlgilerin bu yanlışı düzeltmesini beklemekteyim.
Gelişme
VakıfBank Reserve kart ve Platinum Plus kartım iki kredi kartım var. Aktif kullandığım iki kredi kart sahibiyim. Her iki kart sahibine ayrı ayrı kendi bastırdığı broşüründe %50 kiralık kasa indirimi vaat etmektedir. Geçen hafta 30.05.2024 yaptığım şikayette broşür görseli eklememe rağmen verilen cevapta Kasa indirimi 1 seferlik olduğu yazmakta deniyor. Belli ki ilgili birim görselleri bile incelememiş. Cevap vermek için cevap yazılmış top taca atılmış tekrar broşürlerinizi ekliyorum. Kendi broşürünüz ile ters düşmektesiniz. Lütfen tekrar inceleyiniz. Tam tahsil ettiğiniz kiralık kasa ücretinin yarısını iade etmeniz kurumsal kimliğiniz ve şeffaflık gereği olması gerekendir. Kopyala yapıştır cevap tarafımca kabul edilmeyecektir. Görsel eklerine dikkatinizi çekerim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
