Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Haksızca Kart Aidatı Kesiyor!

profile
Hüseyin
29 Aralık 2025 20:13
420

Yaklaşık 11 yıldır VakıfBank MilPlus kredi kartı kullanıyorum. 24 Aralık tarihinde ekstreme 899 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart ücretiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ücretle ilgili geri dönüş yapılması için başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri sadakati ve memnuniyeti açısından bu uygulamayı doğru bulmuyorum.

899 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üstelik yasal bile değil. Sürekli işlem yapan bir müşteriye bu yapılmamalı. 4822 sayılı kanun ile 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızdır.

Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk dairesi'nce verilen 2011/47 esas 2011/115 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde 2025 Aralık ayında kesilen yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum.

29 Aralık 2025 20:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uğur
Uğur

VakıfBank bu yüzden çok müşteri kaybedecek ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim altı ay boyunca aylık 2500 TL zorla harcama yaptıracaklarını söylediler ücret iadesi için ben de ücret iadesini istemeyip tüm ilişkimi kestim bundan sonra VakıfBank'ın önünden bile geçmem

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
30 Haziran 2025 10:21
808
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Haziran 2025 16:12
675
"Sorun çözüldü teşekkürler."

profile
Barış
19 Kasım 2023 19:45
6.396

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri