to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Troy Kartında Haksız 869 TL Kart Aidatı Kesildi
VakıfBank Gold Troy kredi kartımı sadece HGS ödemelerim için kullanıyorum, HGS bakiyesi bu karttan otomatik olarak çekiliyor. Buna rağmen 20 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 869 TL tutarında kart aidatı kesildi.
Kartı aktif olarak harcama amaçlı kullanmamama ve yalnızca HGS ödemeleri için tanımlı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Kartımın son 4 hanesi 3541 olup, müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturdum fakat talebim anında reddedildi.
VakıfBank’tan, kesilen 869 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Telefon ve internet bankacılığı ile ilettim ama kısa mesaj ile olumlu olarak değerlendirilememiştir deyip geçtiniz. Neden olumsuz olduğunu açıklamak gereği bile duymadınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çare bırakmadınız.
