VakıfBank Genel Müdürlüğünden Cep Telefonu Araması Kişisel Bilgi Talebi Güvenlik Riski

Bugün cep telefonuma 0 53*********72 numaralı hattan bir arama geldi ve arayan kişi VakıfBank genel müdürlüğünden aradığını söyledi. Ek hesapla ilgili gecikmem olduğunu belirtti. Ancak aramanın resmi hat yerine cep telefonu numarasından yapılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Dolandırıcılığın bu kadar yaygın olduğu bir dönemde, vatandaşın cep telefonu numarasından aranıp kendini banka görevlisi olarak tanıtan kişilere nasıl güvenmesi bekleniyor, bunu anlamıyorum. Arayan kişiye de bu durumu belirttim, neden cep numarasından aradıklarını ve kendilerine nasıl güvenebileceğimi sordum. Bunun üzerine bana sadece bilgilendirme yapacağını, bir şey sormayacağını söyledi ama buna rağmen adımı soyadımı teyit ettirdi.

Resmi bir banka birimi olduğunu söyleyen bir yerin, müşterisini cep telefonu hattı üzerinden arayıp kimlik bilgisi teyidi istemesini etik bulmuyorum ve güvenlik açısından son derece riskli görüyorum. Bu numaranın gerçekten bankaya ait olup olmadığı, bu yöntemin VakıfBank tarafından onaylı bir uygulama olup olmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde cep hattından aranmasının sonlandırılmasını talep ediyorum.

Müşteri güvenliğini riske atan bu tür aramaların neden yapıldığının araştırılmasını ve tarafıma resmi kanallardan yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.