to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emekli Kredi Kartı Kampanyasında Taksit Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok
VakıfBank emekli kredi kartım için sunulan “Emekli Kredi Kartı Size Özel” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında eğitim, vergi, sigorta ve sağlık harcamalarında faizsiz 6 taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaptığım vergi ödemelerinde sistemde sadece faizsiz 4 taksit seçeneği görünmektedir.
Ekim ayı içerisinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden biri 1.690 TL, diğeri 6.754,60 TL olmak üzere iki adet vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu ödemeleri kampanyadaki gibi faizsiz 6 taksit olarak kullanmayı beklerken, uygulamada yalnızca 4 taksit seçeneği sunulması nedeniyle kampanya koşullarına uygun şekilde yararlanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt açıldı; ancak tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Hem kampanya ile uygulamadaki taksit seçenekleri arasındaki çelişkinin açıklanmasını, hem de vergi ödemelerimin kampanya kapsamında belirtilen şekilde faizsiz 6 taksit olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Basit bir konuyu incelemeniz ve dönüş yapmanız 7 gün mü sürüyor acaba. İlk kayıt açtığım tarih 14 Ekim 2026 ve hala cevap yok. Ne kadar ilgisizsiniz. Uygulamayacaksanız sırf kampanya yapmış olmak için yapmayın o zaman.
